發布日期:2023-02-24
近十年電商大量吞噬市場份額,實體店不得不進行轉型來適應變化。精品百貨店卻殺出了一匹以名創優品為代表的黑馬,成為實體店轉型的經典范例。未來精品百貨店的數量還會上漲,那么百貨店老板們怎樣做才能獲得更多的顧客呢?匯客街告訴你。
裝修要“潮”
精品百貨店受很多年輕人的追捧,裝修當然也要迎合年輕人的審美。以名創優品、木槿生活等為例,它們的裝修都偏簡約風,燈光明亮溫暖,整個環境都非常清新。并且顧客的購買力與舒適的色彩掛鉤,店鋪裝修溫馨有格調,音樂輕柔悅耳,也有利于提高銷售額。
體驗要好
金杯銀杯不如顧客的口碑。顧客的購物體驗如果不好了,那她還會來第二次嗎?有的門店銷售員為了提高自己的業績,顧客從剛進門就不停尾隨,沒有給顧客一個自由的購物體驗,這其實在顧客心里是減分的。
給顧客一個相對自由的購物環境,同時適當給予顧客指引,耐心回答顧客的問題,對待所有顧客一視同仁。同時要記得商品最好明碼標價,給顧客留下一個好印象。
品類要豐富
顧客進店是否成交和店鋪商品種類息息相關。商品種類豐富、符合大眾審美,并且保證貨品上貨率和貨品搭配合理性,學會科學搭配,比如指甲油旁邊賣卸甲油,馬克杯旁邊賣水杯等等。
此外,可以實施差異化營銷策略,奪取市場,打造網紅產品獲得利潤。比如之前名創優品爆火的“公主的寶石”,大人小孩皆適宜,各大網紅的推波助瀾,銷量暴增。
活動要勁爆
促銷活動是不少門店增加銷量的好方法,精品百貨店當然也是要做??梢詫⑿缕泛捅钭鳛闋I銷手段,給予優惠,滿減或者達到一定購物金額就有抽盲盒的機會。利用匯客街收款碼,顧客付款即成為會員,并且支付頁面出現滿減券,增加顧客粘性。同時熱鬧的場景會增加顧客的進店率,畢竟自古中國人愛熱鬧,人多了銷售額也就上漲了。
質量要過關
實體店的質量問題不用多說,不好沒人會買。商品不僅要滿足實用性與功能性,保證產品質量及顏值的同時壓低價格,滿足消費者需求。通過制定合理的價格區間,用低毛利的高頻產品帶動低頻產品,帶動銷量。
以上就是匯客街五年實體店營銷師給大家總結的幾點經驗,建議收藏轉發。想開店,用對方法,好生意自然來。
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